Sanisplit est un broyeur WC équipé d’une pompe hydraulique capable de broyer les déchets organiques solides et le papier toilette en particules très fines, avant de les évacuer à travers un tuyau de 32 mm ou 40 mm jusqu’à la canalisation la plus proche.Il s’agit d’un système innovant et durable qui nécessite un entretien régulier simple afin de garantir un fonctionnement optimal dans le temps. Le produit recommandé est le Split Gel, un détartrant concentré spécialement conçu pour les appareils Sanisplit.Split Gel est conçu pour l’entretien des broyeurs WC, en particulier dans les zones où l’eau est très calcaire. Une utilisation régulière aide à prolonger la durée de vie de l’appareil et à prévenir les dépôts internes.L’entretien courant doit en général être effectué tous les 45 à 60 jours avec un flacon de Split Gel. Le même produit peut également être utilisé pour un entretien extraordinaire plus intensif si nécessaire.

Problèmes courants du Sanisplit et demande d’assistance

En cas d’entretien insuffisant, le Sanisplit peut rencontrer des problèmes d’obstruction, surtout dans les zones où l’eau est très calcaire et nuit progressivement au bon fonctionnement de l’appareil.Dans les cas les moins graves, certains petits blocages peuvent être résolus en réalisant un entretien extraordinaire avec Split Gel plus fréquemment, par exemple deux fois tous les 15 jours au lieu d’une fois tous les 45 à 60 jours.Dans les cas plus importants, l’intervention d’un professionnel peut être nécessaire afin d’éliminer correctement le calcaire et de rétablir le bon fonctionnement. Un autre problème qui peut apparaître avec le temps concerne le pressostat, c’est-à-dire le composant qui commande le démarrage et l’arrêt automatiques de l’appareil. Si le système ne démarre pas, ne s’arrête pas ou reste en marche en continu, il peut être nécessaire de vérifier ou de remplacer le pressostat.Les professionnels peuvent, dans certains cas, remplacer directement ce composant. Dans les autres situations, il est possible de demander de l’aide via la page officielle d’assistance Sanisplit.Les procédures d’assistance peuvent varier selon le pays :

Italie : prise en charge via transport express ou par le réseau de revendeurs agréés. Selon les cas, les procédures peuvent inclure un contact technique direct et un enlèvement à domicile.

Union européenne : les demandes de garantie sont traitées après une évaluation technique préalable. Si le service technique estime nécessaire le retour du produit ou du bloc moteur, les modalités opérationnelles sont communiquées au client conformément à la réglementation applicable.

Royaume-Uni et pays hors UE : la première assistance est fournie exclusivement à distance, avec une gestion ultérieure évaluée au cas par cas.

Pour les clients hors d’Italie, il convient de toujours consulter la page officielle d’assistance, où les procédures applicables sont expliquées selon le pays de destination.

Que ne faut-il pas jeter dans un broyeur WC Sanisplit

Le Sanisplit étant un broyeur WC, certains utilisateurs peuvent penser qu’il peut broyer n’importe quel matériau, mais ce n’est pas le cas.Pour éviter les blocages, il est essentiel de ne jamais jeter de matières solides dans les toilettes, comme des restes alimentaires, serviettes hygiéniques, coton, cigarettes, essuie-tout ou matériaux similaires. Le système est conçu uniquement pour le papier toilette facilement dissolvable et les matières organiques.Une mauvaise utilisation du Sanisplit et l’introduction de matériaux inadaptés peuvent provoquer un blocage et endommager gravement l’appareil.

Split Gel : entretien courant du Sanisplit

Le Split Gel est conditionné en flacon monodose. Il s’agit d’un détartrant concentré destiné à l’entretien courant et extraordinaire, particulièrement recommandé dans les zones où l’eau est très chargée en calcaire.Pour un entretien optimal, l’opération suivante doit être réalisée tous les 45 à 60 jours :

• Diluer le produit avec 750 ml d’eau
• Débrancher l’appareil du réseau électrique
• Verser la solution détartrante dans l’évacuation d’un évier, lavabo ou bidet relié au système
• Laisser agir pendant environ 3 à 4 heures
• Rebrancher l’appareil
• Réutiliser ensuite le système normalement

Le Split Gel est le produit détartrant spécifiquement développé pour les appareils Sanisplit et recommandé pour maintenir le système dans un état de fonctionnement optimal dans le temps.

Centre de réparation Sanisplit : comment demander une assistance

Si vous avez besoin d’une assistance pour un appareil Sanisplit présentant un dysfonctionnement, la demande peut être effectuée via la page officielle d’assistance Sanisplit.L’assistance est disponible pour les produits achetés sur notre boutique en ligne, mais aussi auprès de nos revendeurs, magasins et places de marché en ligne telles qu’Amazon, eBay ou ManoMano.Après avoir saisi votre adresse e-mail, vous recevrez une première orientation afin d’identifier le problème et de vous diriger vers la procédure adaptée.Pour les clients en Italie, l’assistance peut inclure un contact technique direct et, lorsque cela est applicable, un enlèvement à domicile sous 24 à 48 heures via le réseau de service officiel.Pour les clients de l’Union européenne, du Royaume-Uni et des pays hors UE, toutes les procédures d’assistance doivent suivre les indications figurant sur la page officielle d’assistance, où le processus applicable est expliqué selon le pays et le type de demande.

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